Chỉ số KPI hay KPI là gì? Chỉ số KPI là 1 phương pháp quản lý nằm trong diện prime những công cụ quản lý được những doanh nghiệp trên toàn cầu dùng. Phương pháp này nhận được độ hài lòng cao trong suốt 10 5 qua. Vậy, KPI là gì và xây dựng KPI như thế nào?
🔰KPI là gì?
“KPI (Key Efficiency Indicator) là chỉ số đánh giá hiệu suất trọng yếu, hay còn gọi là chỉ số KPI” – digiiTeamW. Chỉ số KPI là hệ thống chỉ số phản ánh mức độ hoàn thành phần tiêu của doanh nghiệp, phòng ban hay cá nhân. KPI thường được xây dựng theo phương pháp bảng điểm cân bằng (BSC).
I’m right here lớn make new acquaintances and why no more after I’m 51 years outdated and I measure 1m72 I like sport and particularly bodybuilding clenbuterol clen max villeurbanne gratte ciel fitness center – bodybuilding / health / swimming pool.
Theo phương pháp BSC, chiến lược của doanh nghiệp được cụ thể hóa thành những phần tiêu chiến lược trong bản đồ chiến lược. Bản đồ chiến lược bao gồm những phần tiêu theo 4 viễn cảnh: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ và Học hỏi phát triển thành. Từ ấy, công ty cụ thể hóa thành những chỉ tiêu cụ thể, sở hữu những chỉ số đo lường (kế hoạch) trên cấp doanh nghiệp, phòng ban và cá nhân.
Những chỉ tiêu KPI cần yêu thích sở hữu chức năng của phòng ban, vùng. Nhà quản lý sẽ vận dụng KPI để đánh giá hiệu quả của vùng. Từ ấy tính toán và trả lương kết quả hoặc thưởng KPI cho viên chức.
Onderwerp van de sportschool (health) – Pagina: 4 – Bodybuilding, health – Sport – FORUM De golf equipment modafinil weed homegym multifunctionele zwarte gorilla sport – full physique gewicht machine met gezamenlijke katrol.
🔰Lợi ích của Chỉ số KPI
Chỉ số KPI có 1 vai trò quan yếu trong việc liên quan công ty đạt được phần tiêu đã đề ra. Cụ thể như sau:
- Chỉ số KPI là công cụ triển khai và đo lường hiệu quả thực hành chiến lược. KPI giúp nhà điều hành luôn được cập nhật tình trạng của công ty.
- Đo lường hiệu suất của công ty, phòng ban và cá nhân so sở hữu phần tiêu đề ra
- Tương trợ cấp quản lý đưa ra chế độ lương thưởng theo kết quả hợp lý. Nhờ có vậy, có thể tạo động lực cho viên chức khiến việc phải chăng hơn.
- Giúp viên chức có chiếc nhìn tổng thể về phần tiêu công việc. Hiểu rõ những công việc quan yếu, ưu tiên khiến trước để đạt phần tiêu.
- Định hình và phát triển thành chiến lược của công ty theo phần tiêu sâu sát của từng cá nhân.
🔰Phân loại Chỉ số KPI
Có nhiều phương pháp phân loại KPI. Tuy nhiên, 1 trong những phương pháp phổ cập} được nhiều đơn vị dùng là KPI chiến lược và KPI chiến thuật.
📌KPI chiến lược
KPI chiến lược là những chỉ tiêu KPI được gắn sở hữu những phần tiêu chiến lược như lợi nhuận, doanh thu, thị phần, nhãn hiệu. Những chỉ tiêu này tác động quản lý tới sự sống còn và tương trợ thực hành chiến lược của doanh nghiệp.
Thí dụ:
- Chỉ tiêu KPI chiến lược – Doanh thu sở hữu số kế hoạch (phần tiêu) = 100 tỷ/5.
- KPI chiến lược đảm bảo doanh nghiệp có doanh thu để có lợi nhuận và thị phần phải chăng. Trường hợp ko đạt được chỉ tiêu này, doanh nghiệp ko đảm bảo được lợi nhuận, có thể mất thị phần vào tay đối thủ khác và nhiều ngày dài sẽ ko đạt được phần tiêu trở nên doanh nghiệp prime 10 của thị trường.
📌KPI chiến thuật
KPI chiến thuật là những chỉ tiêu gắn sở hữu những phần tiêu mang trong mình tính chiến thuật. Tức là những hoạt động cụ thể nhằm đạt tới phần tiêu chiến lược.
Thí dụ:
- Để có được doanh thu 100 tỷ/5, doanh nghiệp cần có 500 khách hàng ký hợp đồng sở hữu giá trị hợp đồng trung bình 200 triệu/5. Để có 500 khách hàng ký hợp đồng, doanh nghiệp cần có khoảng 10.000 khách hàng tiếp cận. Như vậy, Phòng Advertising cần đảm bảo tạo ra 10.000 khách hàng tiếp cận qua những kênh Web site, Fanpage.
- KPI chiến thuật – Số lượng khách hàng tiếp cận sở hữu số kế hoạch (phần tiêu) = 10.000 khách hàng/5. Chỉ tiêu này được giao cho Phòng Advertising.
- Chỉ tiêu này có thể lại được tách bé hơn thành những chỉ tiêu cụ thể để giao cho những thành viên phụ trách chức năng/công việc tương ứng. Thí dụ, 6000 khách hàng tiếp cận qua web site, 4000 khách hàng tiếp cận qua Fanpage.
Từ ấy, KPI chiến lược có thể coi là những chỉ tiêu trên cấp doanh nghiệp, và có thể được phân bổ cho những thành viên Ban giám đốc hoặc xuống những phòng ban. Những trưởng phòng, ban sẽ phân tách những chỉ tiêu này thành những chỉ tiêu cụ thể hơn trên cấp chiến thuật – hay cấp phòng ban và giao cho những thành viên có trách nhiệm tương ứng.
🔰Tại sao KPI chiến thuật đạt nhưng phần tiêu chiến lược ko đạt
- Bởi vì KPI chiến thuật được thiết lập ko có tính kết nốt sở hữu phần tiêu chiến lược. Thí dụ, chỉ tiêu KPI chiến thuật là “Số lượt truy cập” sẽ làm viên chức advertising quá tập trung vào phần tiêu nâng cao “Số lượt truy cập” bằng phương pháp dùng những từ khóa có lượng search lớn nhưng ko liên quan quản lý tới siêu phẩm, dịch vụ. Điều này dẫn tới hệ quả ngược là tỉ lệ chuyển đổi thấp dù rằng số lượng truy cập lớn. kpi là gì
- KPI chiến thuật đặt ra quá thấp làm cho những phòng ban, viên chức luôn đạt được chỉ tiêu nhưng không hỗ trợ ích nhiều cho việc đạt phần tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Vấn đề này cũng liên quan tới tính kết nối giữa phần tiêu chiến lược và phần tiêu chiến thuật, nhưng là kết nối về “số kế hoạch” giữa 2 loại phần tiêu. Để giải quyết vấn đề này cần có sự phân tách chỉ tiêu KPI chiến lược và phân bổ yêu thích.
- Tham lam quá nhiều chỉ tiêu KPI chiến thuật làm cho những hoạt động của công ty mất đi tính trọng tâm và hướng chiến lược, nguồn lực bị phân tán làm những chỉ tiêu quan yếu ko đạt được.
🔰Đặc điểm của bộ chỉ số KPI phải chăng là gì?
Bộ chỉ số KPI phải chăng bắt buộc đáp ứng những tiêu chí:
- Yêu thích sở hữu những phần tiêu chiến lược
- Trọng tâm – điều này thường được biểu hiện trên trọng số của những phần tiêu hoặc chỉ tiêu. Nghĩa là những phần tiêu bắt buộc có tính tập trung (vào định hướng chiến lược và ưu tiên) thay thế vì khiến quá nhiều chỉ tiêu dàn trải. Chỉ số có trọng số dưới 1% có thể cân nhắc bỏ để dồn ưu tiên cho chỉ số khác.
- Chỉ số KPI phòng ban và cá nhân bắt buộc yêu thích sở hữu chức năng được phân bổ. Tổ chức giao chức năng Quản lý công nợ cho Phòng Buôn bán. Lúc ấy, chỉ tiêu về công nợ, thí dụ “Tỉ lệ nợ xấu: Dưới 10% tổng doanh thu” ko thể giao cho Phòng Kế toán.
- Đáp ứng tiêu chí SMART – Cụ thể (Particular), Đo lường được (Measurable), Có thể đạt được (Achievable), Thực tế (Reasonable) và Có mốc thời kì cụ thể (Time-bound).
Đọc thêm: 1 số vấn đề thường gặp lúc triển khai hệ thống chỉ tiêu KPI
🔰Tiêu chí SMART của Chỉ số KPI
Dưới đây là 5 tiêu chí SMART được vận dụng vào KPI.
📌Cụ thể (Particular)
- Từng thông số của chỉ số bắt buộc được tách rõ ràng: Tên chỉ số, Công thức tính, Nguồn thông tin, Trọng số, Đơn vị tính, Số Kế hoạch và Số thực hành. Việc trộn đa số những khía cạnh này làm cho việc triển khai, đưa lên phần mềm gặp siêu nhiều khó khăn.
- Tên chỉ số bắt buộc ngắn gọn nhưng cần phản ánh được bản chất của chỉ số. Thí dụ: Doanh thu, Doanh thu xuất khẩu. Điều này giúp triển khai thuận tiện hơn, đỡ tranh cãi ko cần thiết.
- Công thức tính: Trình bày ngắn gọn công thức tính – từ những tham số đã thống nhất như Doanh thu, sản lượng.
- Tổng trọng số bắt buộc bằng 100%
- Số kế hoạch: Là con số hoặc mốc thời kì, biểu hiện rõ ràng phần tiêu. Thí dụ: Có chỉ tiêu Doanh thu, Đơn vị tính = Tỷ đồng, Số kế hoạch = 150. Ko trộn lẫn Số kế hoạch và Đơn vị tính.
- Số thực hành: Là con số phản ánh kết quả thực hành chỉ tiêu. Thí dụ, sở hữu chỉ tiêu Doanh thu, số thực tế trong kỳ là 170 (tỷ đồng).
📌Đo lường được (Measurable)
- KPI bắt buộc có khả năng đo lường. Hoàn hảo là từ những phần mềm quản lý sẵn có như ERP, CRM hay Quản lý chế tạo… Trường hợp ko, bắt buộc chỉ rõ nguồn dữ liệu. Trường hợp chỉ số chưa có phương thức đo lường quá khứ, cần bổ sung. Thí dụ: Tỉ lệ khách hàng hài lòng, trong quá khứ doanh nghiệp chưa từng đo lường. Vậy có thể bắt buộc bổ sung phương thức đo lường, thí dụ Khảo sát khách hàng.
📌Có thể đạt được (Achievable)
- Chỉ số bắt buộc đảm bảo nằm trong diện khả năng của doanh nghiệp hay phòng ban, dù rằng nên đặt phần tiêu thách thức hơn mức thông thường.
📌Thực tế (Reasonable)
- Tính tới những khía cạnh có thể tác động tới khả năng đạt phần tiêu. Thí dụ, đại dịch Covid-19 có thể tác động lớn tới khả năng đạt phần tiêu của gần như công ty, cần cân nhắc lúc lập chỉ số kế hoạch.
📌Có mốc thời kì cụ thể (Time-bound)
- KPI bắt buộc có mốc thời kì cụ thể. Thường là theo tháng, quý, 5, hoặc 1 mốc cụ thể trong 5.
🔰Thí dụ KPI phổ cập} tại 1 số ngành và phòng ban
- Khối bán lẻ:
- Doanh thu trên từng mét vuông là 70 triệu/tháng,
- Bán hàng sở hữu doanh số theo những kỳ của cùng 1 shop 200 triệu
- Doanh số trên từng viên chức 500 triệu/tháng
- Phòng nhân sự:
- Tỷ lệ thôi việc 9% / 5
- Năng suất lao động của viên chức 50 triệu/người
- Tỷ lệ những cuộc tuyển dụng đạt được mức thời kì tuyển dụng 12 ngày
- Phòng marketing:
- Giá trị lũy kế dùng dịch vụ của 1 khách hàng trong 5 đạt 30 triệu
- Doanh thu bán hàng 3.000 triệu
- Số lượng cuộc gọi được thực hành: 300 cuộc
- Khối khoa học:
- Doanh thu thường xuyên hàng tháng, hàng quý
- Tỷ lệ khách hàng cũ,
- Số lượng thanh toán thành công,
- Thời kì xử lý thanh toán
🔰Bí quyết xác định KPI
Để vận hành hệ thống KPI thành công, việc xác định chính xác KPI là điều tối quan yếu. Do ấy, nhà quản lý nên khởi đầu từ những điều cơ bản nhất. Đấy là bắt buộc hiểu được phần tiêu của tổ chức, lên kế hoạch để đạt được phần tiêu, xác định những người tham dự vào việc thực hành phần tiêu. Từ ấy khởi đầu xây dựng KPI yêu thích cho quy trình hoạt động marketing cũng như hoạt động của viên chức.
Điều này đòi hỏi nhà phân tách, trưởng phòng ban và nhà quản lý bắt buộc luôn theo dõi, bám sát những quy trình của doanh nghiệp. Từ ấy để hiểu rõ và đưa ra được những KPI yêu thích cũng như người chịu trách nhiệm sở hữu KPI này.
1 số câu hỏi nhà quản lý nên hiểu lúc xác định KPI là:
- Kết quả mong muốn đạt được là gì?
- Tại sao kết quả được coi là quan yếu?
- Ai chịu trách nhiệm về kết quả công việc?
- Làm cho thế nào để biết rằng phần tiêu đã đạt được?
- Đánh giá tiến độ của kết quả công việc thường xuyên hay ko và đánh giá như thế nào?
Dựa trên câu hỏi này, nhà quản lý có thể xác định được thang điểm giúp bạn đánh giá mức độ hoàn thành công việc. Đây còn là động lực giúp viên chức cố gắng, phấn đấu hơn trong công việc.
🔰Quy trình xây dựng chỉ số KPI theo BSC
Để xây dựng hệ thống chỉ số KPI theo BSC, tư vấn OCD thường vận dụng theo quy trình 8 bước sau:
- Chuẩn hóa cơ cấu tổ chức
- Thống nhất định hướng chiến lược
- Xây dựng bản đồ chiến lược (Technique Map)
- Thiết lập hệ thống chỉ tiêu doanh nghiệp và phân bổ cho những phòng ban
- Xây dựng hệ thống chỉ tiêu phòng ban và phân bổ cho những vùng
- Xây dựng chỉ tiêu cho những vùng
- Viết quy chế đánh giá
- Chỉ dẫn triển khai
Đọc thêm: Triển khai chỉ số đo lường hiệu quả công việc KPI A tới Z
🔰1 số lưu ý đối sở hữu KPI
Trước lúc xây dựng KPI, công ty cần tạo 1 số chuẩn ngữ cảnh của chỉ tiêu. Chỉ lúc ấy, người thực hành new có thể hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ tiêu KPI. Tên chỉ tiêu và chỉ số đo thường có 1 ngầm định so sánh (benchmark) sở hữu 1 mốc nào ấy, có thể là trung bình ngành, nâng cao trưởng hàng 5, … Thí dụ: Tỷ lệ nâng cao doanh thu 30% có thể được xây dựng trên ngầm định là tỉ lệ nâng cao trưởng của ngành là 25%. Và công ty mong muốn đạt tỉ lệ cao hơn trung bình ngành.
Chỉ số KPI thường được xem xét trên cấp độ điều hành. Do ấy, ko nên theo dõi mọi chỉ số hiệu suất trên nhiều hơn 1 nơi. Thí dụ, trên cấp độ chiến lược, công ty chỉ nên theo dõi và đo lường những chỉ số có tác động lớn nhất tới doanh nghiệp.
🔰1 số nguyên nhân làm công ty ko đạt KPI?
Dù hiểu rõ về KPI nhưng ko bắt buộc công ty nào cũng đạt được KPI đã đề ra. Hãy cùng tìm hiểu 1 số nguyên nhân dưới đây. Liệu công ty của bạn có phạm bắt buộc 1 trong số nguyên nhân này?
- Những phần tiêu được thiết lập ko rõ ràng, ko yêu thích và ko đủ SMART.
- Truyền thông về KPI chưa đủ nhiều. Triển khai KPI nhưng ko nhận được sự đồng thuận của viên chức, gây ra hệ luỵ ko phải chăng cho cả hệ thống.
- Hệ thống phần tiêu KPI quá xa vời, xa đi năng lực thực tế của công ty.
- Thiếu người quản lý đủ năng lực để theo dõi, giám sát và đưa ra những cảnh báo kịp thời lúc triển khai hệ thống KPI.
- Quy trình xây dựng KPI rườm rà nhưng ko tập trung vào hệ thống phần tiêu của quy trình.
- Năng lực thực tế của đội ngũ viên chức ko đủ để đạt được KPI đã đề ra.
Dù chỉ có 1 nguyên nhân những cũng đủ để làm toàn bộ hệ thống triển khai KPI trở nên mơ hồ, thiếu khả thi. Hãy đảm bảo rằng trước lúc bắt tay vào khiển khai KPI. Công ty đã hội tụ đủ những năng lực cần thiết.
🔰Xây dựng KPI – tự động xây dựng hay thuê tư vấn?
📌Ưu, nhược điểm của tự động xây dựng KPI
Ưu điểm
- Ko tốn chi chi phí
- Công ty hiểu rõ vấn đề của chính mình
- Được nhiều sự đồng tình lúc áp ụng
Nhược điểm
- Phương pháp luận ko chuẩn xác, quy trình thực hành ko bài bản
- Kinh nghiệm hoặc góc nhìn cá nhân dễ bị tác động
- Kinh nghiệm triển khai hạn chế
- Ko có công cụ theo dõi, đánh giá
📌Ưu, nhược điểm của thuê tư vấn xây dựng KPI
Ưu điểm
- Tư vấn phải chăng có phương pháp tiếp cận về mô hình công ty bài bản, đỡ thiên lệch
- Kinh nghiệm triển khai tại nhiều công ty khác nhau
- Được sự tương trợ của công cụ: phần mềm quản lý KPI: dễ theo dõi, triển khai
Nhược điểm
- Mất chi chi phí
- Đơn vị tư vấn cần thời kì tìm hiểu công ty
- Dễ bị phản đối
🔰Tiêu chí để lựa chọn đơn vị tư vấn hệ thống KPI
Để triển khai hệ thống KPI thành công, công ty có thể lựa chọn những đơn vị tư vấn KPI chuyên nghiệp. Tại đây, DN sẽ có cái nhìn tổng quát để triển khai hệ thống KPI thành công. Dưới đây là 5 tiêu chí để lựa chọn:
📌Năng lực của đơn vị tư vấn
Đây là khía cạnh quan yếu nhất để quyết định sự thành công của dự án tư vấn. 1 đơn vị chuyên nghiệp bắt buộc sở hữu đội ngũ tư vấn có nền móng tri thức và kinh nghiệm dày dặn về hệ thống KPI.
Ko kể ấy, họ bắt buộc là những người nhanh nhạy sở hữu tình hình thực tế. Họ biết nắm bắt vấn đề, tư duy linh hoạt để yêu thích sở hữu nhiều trường hợp khác nhau. Để tìm được đơn vị yêu thích, bạn có thể bắc buộc xem giấy tờ năng lực của họ hoặc liên lạc gặp quản lý.
📌Đơn vị tư vấn có quy trình rõ ràng
1 đơn vị tư vấn chuyên nghiệp sẽ bắt buộc khiến việc tuân theo 1 quy trình nhất định. Điều này để đảm bảo tính khoa học, và theo đúng thời kì thỏa thuận. Hãy vững chắc chắn rằng đơn vị tư vấn KPI bạn lựa chọn có quy trình khiến việc sáng tỏ, rõ ràng. Tiếu chí này giúp xác định đơn vị tư vấn KPI thực sự có năng lực hay chỉ là sự thổi phồng bởi chiến lược pr.
📌Những dự án thực tế
Bạn ko thể “trao thân gửi phận” cho 1 đơn vị tư vấn mà họ ko có hoặc có quá ít dự án thực tế. Cứ cho rằng họ có tri thức, nhưng tri thức sẽ ko thể giúp họ triển khai dự án thành công giả dụ thiếu kinh nghiệm thực tế.
📌Đánh giá của khách hàng
Việc xem xét đánh giá của những khách hàng đi trước sẽ giúp bạn có chiếc nhìn khách quan hơn. Bạn có thể tham khảo trên web site của đơn vị tư vấn, những trang mạng xã hội như faceebook,…
🔰Phần mềm KPI và phương thức thu thập dữ liệu
Nhiều công ty dùng đo lường thủ công và nhập liệu bằng tay vào biểu mẫu trên Excel. Điều này làm triển khai KPI siêu khó thành công sở hữu những công ty vừa và lớn. Việc đo lường, theo dõi hàng trăm chỉ tiêu trên những cấp siêu khó thực hành bằng thủ công. Để đảm bảo việc triển khai KPI trên những công ty có quy mô lớn, việc dùng 1 phần mềm KPI là tất yếu.
Phần mềm KPI ko có sẵn thông tin. Nó giúp giúp công ty “thu thập” thông tin từ những hệ thống vận hành khác. Từ ấy, phần mềm tính toán những chỉ tiêu và trả về những báo cáo KPI và KPI Dashboard. Dashboard giống như tableau ô tô. Phần mềm KPI sẽ hiển thị tình trạng thực hành những chỉ tiêu của DN dưới dạng đồ họa, trực quan.
KPI Dashboard là gì?
🔰Phần mềm KPI là gì?
Phần mềm KPI giúp thu thập, sắp xếp, tổ chức và trực quan hóa những số liệu thực hành của những chỉ tiêu trọng yếu của công ty, từ ấy giúp nhà điều hành luôn cập nhật sở hữu tình hình hoạt động của công ty theo thời kì thực thông qua KPI Dashboard.
Lúc dùng phần mềm KPI, công ty có thể đánh giá những chỉ số thành công của trong thời kì thực và đưa ra quyết định sáng suốt để đạt được những phần tiêu dài hạn. Trên thị trường hiện nay có 1 số giải pháp phần mềm bảng điều khiển KPI từ những công cụ theo dõi số liệu đơn giản tới những giải pháp marketing thông minh tiên tiến.
🔰5 sai lầm thường gặp về phần mềm KPI
Sai lầm 1: Coi phần mềm KPI là 1 phân hệ của phần mềm nhân sự.
- Trước tiên, phần mềm KPI ko hoàn toàn là 1 phòng ban của phần mềm nhân sự mà cần hiểu như 1 phần mềm giúp công ty quản lý hệ thống phần tiêu chiến lược. Như vậy phần mềm KPI chuyên dụng cho trước tiên cho công tác điều hành, sau new chuyên dụng cho cho công tác quản lý nhân sự.
Sai lầm 2: Coi phần mềm KPI như 1 phần mềm quản lý chức năng.
- Cần khiến rõ phần mềm KPI cũng ko bắt buộc là phần mềm quản lý những mảng công việc theo chức năng như advertising, marketing hay chế tạo. Phần mềm KPI đơn giản là 1 công cụ thu thập thông tin từ những phần mềm hoặc hệ thống quản lý những chức năng vận hành của công ty, từ ấy tính toán và biểu hiện kết quả của những chỉ tiêu KPI dưới 1 định dạng đã quy định, hoặc báo cáo tổng hợp (dashboard).
Sai lầm 3: Đòi hỏi phần mềm KPI bắt buộc ghi nhận quản lý kết quả hoạt động của những mảng chức năng.
- Cần hiểu phần mềm KPI, phần nào giống như Tableau của ô tô, ko bắt buộc là phần mềm ghi nhận kết quả quản lý từ hoạt động hàng ngày của công ty, mà cần thông tin từ những hệ thống/phần mềm khác. Vì vậy, phần mềm KPI cần được kết nối/tích hợp sở hữu những phần mềm khác để có thể mang trong mình lại cho nhà điều hành báo cáo/dashboard cập nhật. Trường hợp ko tích hợp, có thể dùng cơ chế import dữ liệu hoặc nhập quản lý. Tuy nhiên, trong dài hạn, phương thức này thường khó có thể vận hành phải chăng do tốn thời kì và phấn đấu, tác động bởi nhiều khía cạnh cá nhân, hoặc do sai số do nhập liệu nhiều lần.
Sai lầm 4: Xây dựng phần mềm KPI 1 phương pháp độc lập, những chỉ tiêu được xây dựng quản lý mà thiếu nền móng dữ liệu thành phần.
- Điều này làm việc đo lường KPI gặp khó khăn, nhất là sở hữu những chỉ tiêu ko thường xuyên xuất hiện trên bảng KPI. Phần mềm KPI cần được xây dựng trên nền móng BI để giúp công ty đảm bảo việc thu thập dữ liệu thường xuyên. Xem thêm bài Phần mềm BI – nền móng của giải pháp BI để hiểu rõ thêm vấn đề này.
Sai lầm 5: Đánh giá KPI của cá nhân được thực hành quản lý trên phần mềm nhân sự.
- Thực tế, kết quả thực hành những chỉ tiêu KPI cá nhân được kết xuất từ phần mềm KPI ra hoặc chuyển sang phần mềm nhân sự để khiến đầu vào cho việc đánh giá hiệu quả công việc của viên chức. Nói phương pháp khác, phần mềm nhân sự chỉ kế thừa kết quả thực hành công việc cá nhân từ phần mềm KPI.
🔰Phần mềm digiiTeamW – KPI, OKR, Giao việc, Dự án – all-in-one
Có từng đặc điểm công việc, từng doanh nghiệp có thể vận dụng những hình thức quản lý chiến lược khác nhau. Tùy thuộc} từng phòng ban, hay loại công việc mà 1 doanh nghiệp có thể linh động vận dụng OKR, KPI, Activity hay quản lý dự án (Handle Venture). Trước nhu cầu đa dạng từ phía đối tác, OOC đã ý thức được nhu cầu về phần mềm theo dõi hiệu suất tổng hợp. Từ ấy, OOC đã nhanh chóng phát triển thành và ra mắt phần mềm quản lý công việc và công tác digiiTeamW.
Phần mềm digiiTeamW là phần mềm đánh giá hiệu quả công việc all-in-one. digiiTeamW cho phép quản lý hệ thống chỉ tiêu đa dạng theo lựa chọn của DN. Bằng phần mềm “đa-zi-năng” này DN ko cần bắt buộc sắm những phân hệ quản lý hiệu suất biệt lập. Phần mềm đảm bảo nâng cao tính hợp tác và tối ưu hóa hiệu suất vận hành.
Phần mềm Quản lý Công việc và Cùng tác digiiTeamW
digiiTeamW là phiên bản nâng cấp của digiiKPI
Phần mềm digiiTeamW trước hết là công cụ xây dựng và quản lý hệ thống KPI. Trong ấy, hiệu quả được nhìn nhận từ góc độ đạt phần tiêu chiến lược. 1 số tính năng chính của phần mềm là:
Xây dựng hệ chỉ tiêu KPI
- Phần mềm KPI giúp thiết lập hệ thống chỉ tiêu KPI những cấp độ từ doanh nghiệp tới cá nhân.
- Tự động thiết lập và phân quyền linh hoạt cho những account từ thiết kế, nhập, thông qua, đánh giá và theo dõi số liệu…
- Đơn giản hóa nhập/xuất dữ liệu lúc thiết kế và xây dựng những chỉ tiêu KPI
Thực thi và theo dõi thực hành những chỉ tiêu KPI
- Cho phép nhập và thông qua số liệu để đo lường hiệu quả công việc 1 phương pháp dễ dàng và nhanh chóng.
- Người mua được phân quyền theo dõi kết quả đánh giá hiệu quả công việc theo phạm vi phụ trách.
Hệ thống báo cáo KPI
- Kết quả thực hành KPI được biểu hiện dưới dạng dashboard sở hữu những báo cáo sinh động, đa dạng theo từng cấp độ, theo thời kì, có so sánh giữa những 5.
- Xuất báo cáo đánh giá hiệu quả công việc bằng những biểu mẫu được chuẩn hóa (excel, img, pdf)
Kết nối và tích hợp
- Phần mềm digiiTeamW tự động động cập nhật dữ liệu từ những module và phần mềm khác:
- Thông tin cơ cấu tổ chức và nhân sự từ digiiHRCore
- Lương, thưởng, chi chi phí lương từ phần mềm digiiC&B
- Cập nhật thông tin về kết quả KPI cá nhân lên digiiPortal
- Thông tin về doanh thu, kết quả thực hành những chỉ tiêu KPI của marketing từ digiiCRM
- Tự động động cập nhật dữ liệu về quản lý chế tạo, marketing qua cổng API
- Phân phối dữ liệu cho những module khác:
- Dữ liệu về kết quả thực hành KPI cho digiiHRCore để lưu giấy tờ
- Kết quả thực hành KPI cho digiiC&B để tính lương
digiiTeamW – Phần mềm quản lý công việc multi functional
digiiTeamW còn hơn cả 1 phần mềm KPI?
- All-in-one. Đây chính là đặc điểm nổi bật của digiiTeamW. Quản lý KPI, OKR, Dự án và Giao việc. Ko phần mềm biệt lập quản lý OKR, KPI nào khác cho bạn nhiều hơn 1 lựa chọn. Đặc biệt sở hữu tình hình dịch bệnh, cần có những kịch bản quản lý linh động. Vậy nên, digiiTeamW sẽ là lựa chọn yêu thích nhất.
- Đảm bảo 1 cho bạn 1 trải nghiệm thân thiện như những phần mềm KPI, OKR, hay Dự án. Phần mềm digiiTeamW là 1 phần mềm tổng hợp của những phương pháp thức quản lý hiệu suất, đa năng và linh hoạt. Thiết kế tối giản nhưng chặt chẽ, cao nhất} hóa trải nghiệm người mua.
- Hệ thống báo cáo, thanh trạng thái trực quan, real-time về kết quả và tiến độ hoàn thành phần tiêu. Báo cáo kết quả đánh giá, tiến độ chi tiết của từng phòng ban hay cá nhân.
- Phần mềm tương trợ giao tiếp trong công việc tạo luồng công việc trơn tru, xuyên suốt. Dưới từng phần tiêu, những thành viên có thể quản lý thảo luận và cập nhật tiến độ công việc. Nhà quản lý dễ dàng nắm bắt được tình hình công việc và mức độ đóng góp của cá nhân.
Đọc thêm về KPI
Liên lạc
Tổ chức Giải pháp Kỹ thuật OOC
_______________________________
Phần mềm Quản lý Công ty digiiMS
digiiHRCore | digiiC&B | digiiCAT | digiiTeamW (KPI, OKR)
📞Hotline/Zalo: 0886595688
📩 E mail: [email protected]
💻 Web site: sentayho.com.vn
🏢 VP: Tầng 15, Tòa nhà Viwaseen, 48 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
