DND là gì? Ý nghĩa của chế độ DND trong khách sạn cần buộc phải biết

Cần tìm việc làm cho gấp

1. Khái niệm về DND

DND ko còn là thuật ngữ xa lạ đối có những ai đã hoặc đang hoạt động trong lĩnh vực khách sạn. Ngay cả người bình thường cũng biết tới DND vì tần suất xuất hiện của tấm biển này đều có tại hầu như mọi khách sạn. Nhưng để hiểu rõ được ý nghĩa và hoàn cảnh dùng tấm biển này thì chưa chắc chắn mọi người đã nắm được.

Xem thêm: Việc làm cho buồng phòng khách sạn

Thực chất, DND là từ viết tắt của cụm từ tiếng anh “DO NOT DISTURB” được dịch ra tiếng việt là “Ko làm cho phiền” hoặc theo bí quyết lịch sự “Xin đừng làm cho phiền”. Đây là khái niệm mà mọi viên chức tại bất kỳ vùng việc làm cho khách sạn đều buộc phải nắm rõ đặc biệt là có viên chức dọn phòng vì đây thường là thông điệp của khách dùng để truyền tải tới họ.

Lúc tấm biển được treo trước cửa phòng của khách hàng đồng nghĩa có việc họ muốn nói có viên chức dọn phòng rằng họ ko muốn bị làm cho phiền lúc đang nghỉ ngơi bởi thường vào những khuôn giờ cố định viên chức dọn phòng có nghĩa vụ buộc phải dọn dẹp ngay cả lúc có khách đang lưu trú tại phòng ví dụ được sự cho phép. Hơn nữa, tấm biển DND có thể được dùng ngay cả lúc khách ra khỏi phòng lúc ko muốn có viên chức vào dọn để hạn chế xảy ra những trường hợp như mất tài sản, gây lộn xộn đồ. Vì vậy đối có viên chức dọn phòng lúc nhìn thấy tấm biển này thì sẽ tự động hiểu ý muốn của khách hàng và đi đi.

Ý nghĩa của tấm biển DND ko liên quan gì tới giá trị hay doanh thu của khách sạn nhưng lại là khía cạnh để đánh giá độ chuyên nghiệp và dịch vụ của khách sạn đấy. Tấm biển thay đổi cho lời muốn nói của khách hàng đồng thời biểu hiện sự tinh tế và lưu ý của khách sạn để giúp khách có những trải nghiệm thoải mái nhất lúc lưu trú.

Xem thêm: Hospitality business là gì và những điều thú vị bạn cần biết

2. Những điều viên chức khách sạn cần chú ý lúc thấy biển DND

Trong lĩnh vực nhà hàng – khách sạn để có thể nặng nề} có những đối thủ khác thì điều quan yếu nhất chính là cải thiện và nâng tầm dịch vụ khách sạn để phân phối cho khách hàng lúc trải nghiệm tại đấy được thoải mái nhất. Thông thường trong phòng của khách hàng đều được đặt sẵn tấm biển DND để họ có thể dùng lúc cần thiết. Việc này biểu hiện sự tinh tế và tôn trọng khách hàng lúc ko muốn bị làm cho phiền.

Xem Thêm  High 10 bản nhạc piano dành cho người new học kèm sheet nhạc và video | Hoàng Piano

Tuy nhiên, trong 1 số trường hợp đặc biệt thì khách sạn có quyền được vào phòng ngay có lúc treo biển “Don’t disturb” có phần đích đảm bảo an ninh, an toàn cho cả người thuê lẫn khách sạn. Lúc có bất kỳ điều gì nghi ngờ có căn cứ mà khách sạn tìm thấy thông qua hành vi của khách lưu trú thì khách sạn sẽ can thiệp.

Đã có siêu nhiều trường hợp lợi dụng điều này để làm cho những hành động có phần đích phạm pháp, gây nguy hiểm tới sự an toàn của khách lưu trú và khách sạn. Tuy nhiên, ngay cả trong những trường hợp bất khả kháng thì viên chức cũng buộc phải chú ý và xét theo trường hợp new có thể vào phòng lúc có treo biển DND.

Theo như quy định đã được nêu rõ ràng về việc dùng tấm biển DND và bí quyết sử xử lý của khách sạn trong những trường hợp khẩn cấp. Chỉ lúc viên chức tổng đài nhận được cuộc gọi mang trong mình tính khẩn cấp và cấp thiết đề nghị buộc phải mở phòng khách lưu trú thì viên chức khách sạn new được vào phòng. Viên chức khách sạn sẽ can thiệp vào phòng có treo biển lúc trường hợp trong phòng lưu trú xảy ra xô xát, bạo lực và cãi vã gây liên quan tới những vị khách xung quanh hoặc nhận lời phản ánh từ viên chức. Trong trường hợp này, viên chức khách sạn có trách nhiệm báo cáo và mời những cơ quan chức năng đứng ra kiểm soát tình hình, ngăn chặn.

Xem Thêm  8 phương pháp giúp bạn chinh phục Crops Vs. Zombies 2

Viết cv on-line

3. Ứng dụng quy tắc 72 giờ có tấm biển “Don’t disturb”

Việc dùng tấm biển “Ko làm cho phiền” phụ thuộc vào mong muốn của khách hàng nhưng viên chức khách sạn cũng cần buộc phải thực hành nhiệm vụ xem và chú tới những khách treo biển DND trong thời kì dài. Cho tới hiện nay, gần như những khách sạn đều đã vận dụng quy tắc 72 có tấm biển DND. Nghĩa là trong trường hợp khách lưu trú treo biển này quá 3 ngày liên tục mà ko hề có bất kỳ động tĩnh nào thì viên chức khách sạn có quyền được đánh giá tình trạng khách và đề nghị khách mở cửa, ví dụ như ko có phản hồi từ phòng lưu trú thì viên chức bảo vệ có thể dùng chìa riêng của khách sạn để mở cửa để đảm bảo khách hàng ko lợi dụng tấm biển DND để thực hành những hành vi phạm pháp trong khách sạn.

Xem thêm: Học quản trị khách sạn ra làm cho gì? 1 số công việc cụ thể?

Sau thời điểm đã có quá nhiều trường hợp như vậy xảy ra trên thực tế thì những khách sạn đã thực hành theo quy tắc này. Quy tắc này được vận dụng tuyệt đối vì sự kiện xảy ra tại Mỹ trong 1 lễ hội âm nhạc tổ chức vào 5 2017, 1 người đàn ông tên Stephen Paddock đã thực hành việc xả súng và giết thịt hại 59 người có hơn 500 người khác xung quanh bị thương. Trước lúc xảy ra vụ việc đau thương này, hắn đã chuẩn bị trong khách sạn Mandalay Bay thuộc Lasvegas trong bố ngày và để tranh sự tiếp xúc có viên chức khách sạn hắn đã dùng tấm biển “Don’t disturb” để đánh lạc hướng viên chức khách sạn mà ko bị chú ý trong 72 giờ liên tục. Bởi vì chính sự mất cảnh giác đấy mà dẫn tới những trường hợp thương tâm và đáng trách của nước Mỹ.

Để ko xảy ra bất cứ trường hợp nào như vậy thì khách sạn trên toàn thế giới đã vận dụng quy tắc này ngay cả Việt Nam. Nhiều người đã lợi dụng yếu điểm này thể thực hành những hành vi phạm pháp, dùng chất kích thích trong khách sạn nên quy tắc này càng trở nên cần thiết hơn.

Xem Thêm  Độ Rượu Là Gì? Công Thức Tính Độ Rượu Chính Xác Nhất

Tuy nhiên đối có 1 số quốc gia mang trong mình tính dân chủ cao như Châu Âu, đã có siêu nhiều ý kiến về việc rút ngắn thời kì của quy tắc 72 giờ xuống còn 24 hoặc 48 tiếng để dễ dàng kiểm soát động thái khách lưu trú và tình hình an ninh khách sạn. Vấn đề an toàn luôn được khách sạn ưu tiên hàng đầu, để lúc tìm ra bất kỳ trường hợp đáng nghi nào thì phía khách sạn có quyền thông tin cho những cơ quan chức năng để kịp thời ngăn chặn và kiểm soát tình hình.

Tóm lại phần đích chính của tấm biển “Don’t disturb” được dùng để chuyên dụng cho khách lưu trú tại khách sạn 1 bí quyết tinh tế và chuyên nghiệp nhất. Khách hàng có thể tận hưởng thời kì cho bản thân mình mà ko cần đưa bất kỳ thông tin nào bằng lời mà viên chức vẫn hiểu và thực hành. Tuy nhiên, đối có những trường hợp lợi dụng dịch vụ này của khách sạn để chuyên dụng cho cho phần đích ko chính đáng và có tính đe dọa, gây nguy hiểm tới người xung quanh và khách sạn thì cần buộc phải vận dụng những quy tắc yêu thích để hạn chế những trường hợp xấu xảy ra và xử lý chuyên nghiệp theo quy định của khách sạn và đạo đức nghề dịch vụ để ko gây liên quan tới bất kỳ khách hàng nào xung quanh.

Bên trên là toàn bộ những thông tin cơ bản về khái niệm tấm biển DND và ý nghĩa kèm theo quy tắc dùng tấm biển trong khách sạn. Đây là thuật ngữ phổ thông} mà ko chỉ người làm cho trong lĩnh vực này mà ngay cả khách hàng cũng cần tìm hiểu. Để kiếm tìm thêm những thông tin hữu ích về lĩnh vực nhà hàng khách sạn truy cập web site sentayho.com.vn