Làm cho phương pháp nào để tiếp cận đúng người lúc chạy quảng bá Fb?
Bằng phương pháp nào để bạn biết về độ tuổi, nam nữ của những người đã like fanpage?
Làm cho thế nào để bạn chọn hiển thị quảng bá đúng lúc và đúng nơi tới khách hàng tiềm năng?
Hầu hết những câu hỏi trên sẽ được trả lời bởi Viewers Insights – công cụ mà marketer và nhà quảng bá Fb nào cũng biết, và đặc biệt là người new trong lĩnh vực này.
Vậy Fb Viewers Insights là gì và phương pháp dùng Viewers Perception như thế nào? Hãy cùng tôi tìm hiểu trong bài viết này! Khởi đầu thôi!
Những khách hàng tiềm năng này sẽ do bạn xây dựng dựa trên 1 số thông tin nhất định khai thác từ Viewers Insights, để xây dựng chân dung “khách mẫu” giúp chạy quảng bá Fb hiệu quả hơn.
Dí dụ như: Nam 18-23 tuổi, độc thân, đang sống trên TP HCM, có sở thích có ví, bóp.
Bạn cũng có thể dùng Viewers Insights để tìm hiểu thêm về những khách hàng like Fanpage của bạn và thậm chí là Fanpage của đối thủ. Có cha nhóm người chính mà bạn có thể lấy thông tin thông qua Viewers Insights là:
- Những người đã like fanpage
- Nhóm người thuộc diện danh sách Customized Viewers
- Người mua Fb.
Dựa vào những thông tin này từ khả năng tuyệt vời của Viewers Perception, bạn sẽ có được chân dung khách hàng đúng nhất cũng như tìm thêm những người tương đồng có khách hàng phần tiêu bạn đang hướng tới.
Những điều bạn cần biết trước lúc dùng Viewers Insights
Có 2 điểm chính bạn cần hiểu trước lúc khởi đầu dùng công cụ này:
- Thứ 1: Fb Viewers Insights chỉ là 1 công cụ trợ giúp bạn trong việc kiếm tìm khách hàng. Công cụ này ko thể tự động tìm nguồn khách hàng cho bạn, mà chính bạn cần là người đưa ra những từ khóa khiến nền móng trước, Viewers Insights sẽ theo đấy để đưa ra những gợi ý yêu thích.
- Thứ 2: những từ khóa đề cập tới sở thích của khách hàng thường là: nơi họ hay tới, món ăn ưa thích, điện thoại ưa thích,…
Đôi lúc, có những sở thích ko được liệt kê trong số từ khóa bạn phân phối cho Fb Viewers Insights nhưng công cụ này vẫn gợi ý cho bạn vì chúng có liên quan tới khách hàng tiềm năng nhiều nhất. Tuy nhiên, trường hợp này hiếm lúc xảy ra.
Vì thế, bạn cần cần nghiên cứu những vấn đề này kỹ lưỡng trước lúc ứng dụng Viewers Insights vào phân tách nhằm hạn chế bỏ sót bất cứ sở thích nào của khách hàng tiềm năng.
Bí quyết dùng Viewers Insights
Trước hết, để dùng được Viewers Insights, bạn cần có account Enterprise và hợp tác có trình quản lý công ty của Fb. Trong trình quản lý, công cụ Fb Viewers Insights sẽ thuộc diện phần Fb Adverts Supervisor.
1. Chọn đối tượng
- Mở trình thông qua FA viết tắt của thuật ngữ Fb Viewers Insights
- Chọn đối tượng: Sẽ có 1 cửa sổ mở hiển thị những tùy thuộc} chọn cho bạn lựa chọn. Vậy chúng ta nên chọn đối tượng nào?
- Everybody on Fb – Hầu hết mọi người trên Fb: học phương pháp lôi kéo những khách hàng new tới từ người mua Fb nhiều nhất có thể
- Folks related lớn your Web page – Những người hợp tác có trang của bạn: Học phương pháp tìm hiểu những khách hàng tiềm năng hiện có nhằm tạo nội dung thân thiện hơn cho họ.
- Customized viewers – đối tượng tùy thuộc} chỉnh: Ví dụ bạn đã tạo đối tượng tùy thuộc} chỉnh thì trong cửa sổ sẽ hiển thị thêm lựa chọn này.
Trong bài chỉ dẫn này, mình sẽ lựa chọn đối tượng trước tiên – Mọi người trên Fb.
2. Xây dựng audience demographics
Trong Viewers Insights, Audience demographics là bảng số liệu đối tượng khách hàng phần tiêu. Chúng ta cần xây dựng bảng số liệu này để có mẫu nhìn chính xác hơn về khách hàng phần tiêu.
Bạn vào tab Demographics, tại đây bạn có thể tùy thuộc} chọn cho từng phần trên bộ lọc Create Viewers để tạo số liệu nghiên cứu.
2.1. Location – địa điểm
Ví dụ công ty của bạn có liên hệ cụ thể – Hãy chọn quốc gia, thành phố và khu vực. Dí dụ: Gò Vấp, TP HCM, Việt Nam.
Hay tổ chức bạn đang bán hàng on-line? Hãy chọn quốc gia mà bạn có thể giao hàng tới. Đây là 1 trong những thông tin quan yếu lúc khai báo có Viewers Insights, đừng chọn bừa nhé!
2.2. Age and Gender – Tuổi tác và nam nữ
Đây là 1 thông tin nhân khẩu học quan yếu giúp mô tả được chân dung khách hàng tiềm năng của bạn lúc dùng Viewers Insights.
Dí dụ: bạn bán hàng thời trang công sở cho nữ, bạn sẽ ko đặt đối tượng phần tiêu là khách hàng nam và tuổi trên 60 hay dưới 10, đúng ko nào?
Về tuổi tác, hãy lưu ý rằng Fb Viewers Insights chỉ cho phép bạn lựa chọn độ tuổi từ 18 trở lên.
2.3. Pursuits – Sở thích
Bạn cần chọn những gì mà bạn nghĩ khách hàng của bạn sẽ thích: Du lịch, nấu ăn, thể thao, recreation, phượt,… vân vân và mây mây. Bạn có thể điền bất cứ thứ gì bạn nghĩ tới.
Tại phần này bạn ko cần vội vàng, hãy phân tách bằng những bài nghiên cứu hành vi hoặc thói quen liên quan sẵn có để xem sự thay thế đổi của số liệu như thế nào.
Dí dụ:
- Những đứa ở USA – Độ tuổi bất kì → Số liệu cho thấy 56% nữ và 44% nam giới
- Thêm sở thích Ăn uống (Meals and Drink): Con số hiện tại} đã thay thế đổi 60% nữ, 40% nam. Hmmmm.
- Kéo xuống phần Nhà hàng (Eating places) → 67% nữ , 33% nam
- Thu hẹp sở thích thành Coffeehouses → 70% nữ, 31% nam.
Dựa vào những thông tin trên, chúng ta hoàn toàn có thể thấy sự khác biệt trong việc lựa chọn những sở thích yêu thích.
2.4. Superior – nâng cao
Đây là những thông tin nhân khẩu học nâng cao cần khai báo cho Viewers Insights, bao gồm:
- Behaviors: hành vi của người mua (những hành vi này có thể kẻ tới nhưnhư dùng hãng điện thoại nào, tham dự vào sự kiện nào, du lịch tới đâu,..)
- Language: ngôn ngữ
- Relationship Standing: tình trạng hôn nhân. Relationship standing bao gồm 4 trạng thái là
- Single (độc thân)
- In a relationship (đang trong 1 mối quan hệ)
- Engaged (đã đính hôn)
- Maried (đã kết hôn)
- Training: học vấn
- Work: nghề nghiệp, công việc sắp đây
- Market Segments: tầm khúc thị trường
- Dad and mom: tình trạng con mẫu
- Life Occasions: sự kiện chính trong đời mà người mua đăng lên FB như: tham dự trường Đại học, có người thương, lấy chồng/vợ,…
Dí dụ: Quán cà phê của bạn trên Seattle, đối tượng trên bất cứ độ tuổi nào và có con.
Như bạn thấy trong bảng trên, Viewers Insights hiển thị cho chúng ta tỷ lệ phần trăm nam nữ, độ tuổi cũng như relationship standing và cả trình độ học vấn.
Càng nhiều chi tiết bạn thêm vào bộ lọc, dữ liệu từ Viewers Insights phân phối càng rõ ràng, cụ thể và chi tiết hơn. Từ đấy, quảng bá trên Fb của bạn càng tập trung tới đúng đối tượng hơn.
3. Khám phá sở thích của đối tượng
Bạn đã xác định được đối tượng phần tiêu trên Fb, hiện tại} là lúc tìm hiểu cụ thể những thứ họ thích bằng Fb Viewers Insights:
- Chọn tab Web page Likes
- Hãy nhìn vào phần Prime Classes và Web page Likes
3.1. Prime Classes – danh phần hàng đầu
Tại đây, Viewers Insights sẽ biểu hiện danh phần ngành của những trang mà lead của bạn đã thích.
Bạn chỉ cần để ý tới 10 prime đầu trong danh sách này, nó sẽ biểu hiện những gì mà khách hàng bạn chú ý nhiều nhất, từ đấy đưa ra chiến lược tiếp thị yêu thích.
3.2. Web page Likes – những trang mà đối tượng thích
Bạn muốn biết những trang Fb nào đang có kết nối có đối tượng của bạn? Làm cho phương pháp nào mà đối thủ có lượt thích cao từ đối tượng của bạn?
Câu trả lời của Fb Viewers Insights chính là đánh giá Web page Likes, bạn cần đặc biệt chú ý vào phần Relevance và Affinity.
Relevance của Viewers Insights giúp xếp hạng mức độ yêu thích của trang. Xếp hạng này dựa trên mối liên lạc, kích thước trang và số lượng những người đã like trang thuộc danh sách đối tượng phần tiêu.
Trong lúc đấy, Affinity là mối quan hệ giữa đối tượng và trang.
Bạn có thể tiến hành phân tách tình trạng những trang mà đối tượng phần tiêu của bạn chiếm đại đa số những người đã like, nhờ có vào Fb Viewers Insights.
Việc này giúp bạn goal đúng Fanpage để tìm được khách hàng tiềm năng. Bên cạnh ra, những thông tin thu thập được sẽ giúp bạn nghiên cứu thêm được nhiều ý tưởng để dùng cho bài viết trên Fb công ty.
Thông qua Prime Classes và Web page Likes, bạn sẽ hiểu hơn về sở thích của đối tượng phần tiêu, có nhiều ý tưởng kết nối có họ.
Là 1 trong những lợi ích “toẹt vời” khác từ Viewers Insights, phân đoạn này giúp bạn sáng tạo ra những bài viết có chủ đề phải chăng hơn lúc chạy quảng bá Fb, có thêm nhiều lượt thích trang hoặc bình luận quản lý nâng cao tương tác.
4. Vùng và ngôn ngữ
Để xem vùng vị trí và ngôn ngữ mà đối tượng dùng, chúng ta tiến hành nghiên cứu như sau:
- Chọn tab Areas trong Viewers Insights
- Xem qua đa số những tab bé
Bạn sẽ thấy những thông tin chi tiết như:
- Prime Cites (Thành phố phổ thông}),
- Prime nations (Đất nước phổ thông})
- Prime Languages (Ngôn ngữ phổ thông}).
Ví dụ công ty của bạn chuyên về marketing on-line xuyên quốc gia, những thông tin này sẽ giúp bạn xác định nơi để bán và ngôn ngữ nào bạn cần đặc biệt chú ý.
Dí dụ: Bạn marketing mô hình BatMan trên Mỹ, bạn muốn tìm hiểu xem có người mua nào muốn sắm nhưng tới từ nước khác hay ko?
- Vào Viewers Insights
- Đánh chữ “Batman motion figures” vào phần Pursuits
- Tiếp theo vào phần Prime International locations để xem
Như bạn thấy trên hình bên dưới, bên cạnh US là nước đứng prime có 45%, những nước khác cũng đóng góp phần trăm siêu lớn, dí dụ như Philippines có 21%. Bạn có thể muốn mở rộng marketing on-line tập trung hơn vào đất nước này.
5. Hoạt động và thiết bị
Khởi đầu khám phá những hoạt động mọi người hay khiến trên Fb và loại thiết bị họ dùng bằng phương pháp:
- Từ Viewers Insights vào tab Exercise
- Xem cửa sổ Frequency of Actions (Tần suất hoạt động) để xem phương pháp mọi người tương tác có những trang FB
- Xem loại thiết bị trong phần System Customers
Hãy xem 2 bảng dưới đây để thấy sự khác biệt.
Tại hình trước tiên, những người thích chủ đề mô hình Batman có tới 72% dùng điện thoại Android.
Trong lúc đấy, những người khách hàng yêu thích những mô hình quán cà phê lại dùng Iphone nhiều hơn.
6. Tạo quảng bá cho đối tượng phần tiêu
Lúc đã tạo được đối tượng phần tiêu có số lượng hơn 1000 người, đây chính là lúc bạn nên chạy adverts.
- Mở những đối tượng khách hàng đã lưu
- Nhấn nút Create Ad màu sắc xanh lá bên góc cần tiếp tục khiến theo chỉ dẫn của FB
Ad Supervisor sẽ gia nâng cao đối tượng dựa trên số liệu từ Fb Viewers Insights. Nó cũng sẽ theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch quảng bá.
Bạn có thể để ý số chuyển đổi bị giảm từng lúc bạn tạo thêm quảng bá, đừng lo lắng. Bởi vì bạn chỉ chạy quảng bá tới cụm đối tượng bé, ROI của bạn vẫn có thể nâng cao cao. Nên nhớ, phần tiêu của bạn là ít mà chất lượng, hơn là nhiều mà mơ hồ.
Bí quyết xử lý lỗi liên quan Viewers Insights
1. Chỉ dẫn xử lý lúc ko thể goal Fanpage
Trong quy trình lọc curiosity của khách hàng tìm năng bằng Viewers Insights, bạn sẽ tìm được nhiều Fanpage có tương tác phải chăng trong phần Web page Likes. Tuy nhiên, bạn lại ko thể Goal vào Fanpage đấy được?
Mình sẽ chỉ dẫn bạn 1 phương pháp để xử lý vấn đề này, đấy là dùng Fb Graph Search để tìm những Fanpage tương tự động, là công cụ thường được dùng tune hành có Viewers Insights. Vậy Fb Graph Search là gì?
Nó là 1 công cụ kiếm tìm thông minh của Fb dùng để kiếm tìm những dữ liệu như bạn bè, hình ảnh, địa danh,… Để dùng công cụ này để kiếm tìm có fanpage tương tự động, bạn cần cần xác định được ID của fanpage trước.
Hãy truy cập vào đường hyperlink bên dưới và nhập liên hệ URL trang bạn muốn goal: sentayho.com.vn/
Sau thời điểm đã lấy được mã ID, bạn thay thế nó vào phần “idpage” như bên dưới:
Bạn dùng đường hyperlink 1 trong 2 phương pháp trên để truy cập sẽ ra được kết quả, dưới đây là kết quả trả về lúc mình dùng hyperlink thứ 2:
2. Chỉ dẫn xử lý lúc mất chỉ số Affinity
Đã có 1 thời kì Fb bỏ chỉ số Affinity, điều này đã gây ra siêu nhiều khó khăn cho cùng đồng Fb Advertising. Tuy nhiên, họ đã mở lại vào hồi tháng 7/2017.
Vậy, trường hợp ko could trong quy trình dùng Fb Viewers Insights mà bạn bị mất cột Affinity thì cần khiến gì? Trước tiên chúng ta cần liên lạc có Fb để giải quyết lỗi. Trong lúc đấy, mình sẽ giới thiệu có người mua 2 phương pháp để lấy được những sở thích liên quan.
Dùng Emarky để tìm sở thích
Emarky là 1 công cụ miễn chi phí. Công cụ này giúp bạn tìm được chính xác từ khóa sở thích của khách hàng trên Fb như Viewers Insights.
- Bước 1: Bạn vào hyperlink sau: sentayho.com.vn/keyword-interest-search/
- Bước 2: Bạn sẽ có ô để nhập từ khóa phía bên dưới. Bạn chỉ cần nhập từ khóa theo sở thích.
Dí dụ: Tại đây mình sẽ dùng từ khóa: mỹ phẩm
- Bước 3: Lúc bạn nhấn Search, Emarky sẽ đưa ra 1 số gợi ý yêu thích có từ khóa. Bạn có thể dùng chúng để goal khách hàng.
Tuy nhiên, Emarky chỉ có thể ý lúc bạn nhập từ khóa. Đôi lúc, những từ khóa này sẽ ko dùng được.
Dùng Laser Concentrating on
Dùng ô goal để tìm từ khóa sở thích. Bạn có thể nhập quản lý từ khóa vào phần nhắm phần tiêu chi tiết. Dí dụ: mỹ phẩm ngoại nhập
Trong lúc bạn nhập, Fb sẽ đưa ra hàng loạt những gợi ý cho từ khóa có liên quan và, quan yếu nhất. Những từ khóa này có thể goal được!
Điều chỉnh phần tiêu có Fb Viewers Insights
Advertising trên những phương tiện truyền thông xã hội là lĩnh vực mà kẻ theo dõi chính là kẻ thắng lợi.
Trong thời đại mà phần lớn khách hàng thích những trải nghiệm cá nhân về 1 nhãn hiệu nào đấy hơn (đặc biệt là có kỹ thuật số) thì việc hiểu rõ khách hàng càng trở nên quan yếu.
Bạn đã nắm vững về tri thức về advertising and marketing trên kênh fb? Nhưng vậy vẫn chưa đủ! Tận dụng nguồn lực trên web site hiện có và xây dựng chiến lược advertising and marketing cụ thể trên đa kênh new là xu hướng hiện tại của nhiều công ty. Khám phá dịch vụ digital advertising and marketing của GTV ngay hôm nay!
Bạn càng hiểu về người mua của mình – về sở thích của họ, nơi họ dành thời kì lúc on-line hoặc những sở thích nào của họ liên quan tới siêu phẩm của bạn – thì bạn lại càng dễ dàng kiểm soát mẫu nhìn của họ đối có nhãn hiệu của mình.
Hãy cố gắng đảm bảo rằng bạn đang tận dụng Fb để tạo ra sức mạnh dữ liệu, xung quanh đấy Fb Viewers Insights còn giúp đánh giá và thu hẹp đối tượng khách hàng tiềm năng của mình.
Nghe có vẻ khá vô lý, tuy nhiên đối tượng phần tiêu của bạn càng bé thì khả năng thành công của bạn càng lớn.
Điều quan yếu nhất là bạn cần làm đối tượng phần tiêu có liên quan tới siêu phẩm của mình.
Bài viết chỉ dẫn của tôi về Viewers Insights tới đây là hết. Chúc bạn thành công!
Tài liệu tham khảo:
- How lớn Use Fb Viewers Insights for Higher Concentrating on – Sproutsocial
- How lớn Use Fb Viewers Insights for Exact Ad Concentrating on – Hootsuite
- Be taught Extra In regards to the Those that Matter lớn Your Enterprise with Fb Viewers Insights – Fb for Enterprise
Bài viết cùng chủ đề:
- Trình quản lý quảng bá Fb: Chỉ dẫn A-Z cho người new
- Quảng bá Fb: 6 Điều cần biết về Adverts Fb 2020
- Px Fb là gì? Trọn bộ tri thức về Px Fb 2020
- 7 bước quảng bá hiệu quả trên Fb 2020
- Chỉ dẫn phương pháp tạo gian hàng trên Fb trong nháy mắt
- Remarketing trên Fb: Quảng bá bám đuổi hiệu quả 2020
- Tổng hợp 25 Chỉ số đánh giá Fb quan yếu nhất
- Toàn tập: Kích thước hình quảng bá Fb chuẩn 2020
- Fb Checkpoint: Gỡ Checkpoint Fb chỉ là chuyện bé
- Tổng hợp 10 Bí quyết tối ưu hoá quảng bá Fb và 5 Tip hữu dụng
- Chỉ dẫn 5 phương pháp tắt quảng bá trên Fb hiệu quả
- Chính sách Fb Adverts: Những điều cần lưu ý 2020
- Khám phá những dạng quảng bá Fb 2020
