Chuỗi shop tiện lợi Circle Ok từ thời gian dài đã ko còn xa lạ sở hữu chúng ta. Là chuỗi shop nhượng quyền, 1 trong những mô hình marketing shop tiện lợi dẫn đầu tại Việt Nam. Trường hợp bạn đã và đang có ý định marketing loại mô hình này, hãy cùng Isaac tìm hiểu xem nhé!
Nguồn gốc của chuỗi shop Circle Ok
Ra đời 5 1951 tại bang Texas của Mỹ; tới nay Circle Ok đã trở nên 1 trong những chuỗi shop nức tiếng nhất trên toàn thế giới. Có hơn 16000 shop trên thế giới nói chung và sắp 400 shop tại Việt Nam nói riêng. Circle Ok nức tiếng tại Việt Nam ko chỉ vì là chuỗi nhượng quyền từ Mỹ. Hơn cả là vì uy tín và chất lượng trong từng siêu phẩm lẫn dịch vụ. Đem lại cho khách hàng sự tin tưởng và hài lòng lúc có trải nghiệm sắm sắm tại shop.
Mô hình marketing của Circle Ok
Tầm khúc khách hàng
Circle Ok dùng cho nhiều đối tượng khách hàng thông qua mạng lưới những shop tiện lợi. Họ nhắm phần tiêu tới 1 nhóm người tiêu dùng nói chung, bao gồm những khách hàng thuộc những nhóm nhân khẩu học sau:
- Người tiêu dùng khu vực thành thị: bao gồm người tiêu dùng sống trên những khu vực tỉnh thành và thành phố lớn, những người thích sự tiện lợi và nhanh chóng lúc sắm sắm tại những shop Circle Ok.
- Người đi làm cho: Là nhóm người có ít thời kì sắm sắm tại những siêu thị hoặc chợ cổ điển. Hoặc ko có thời kì cho việc nấu ăn; họ lựa chọn đồ ăn nhẹ, cà phê và thực phẩm của những shop tiện lợi như Circle Ok.
- Sinh viên và học sinh: Là những người tiêu dùng trẻ hơn, họ tận dụng ko gian trong Circle Ok làm cho chỗ học tập, gặp mặt
Đề xuất giá trị
Circle Ok phân phối giá trị cho khách hàng của mình theo những phương pháp sau:
- Sức mạnh và danh tiếng của nhãn hiệu: Circle Ok là 1 trong những nhãn hiệu shop tiện lợi dễ nhận biết nhất trên thế giới; là 1 nhà marketing bán lẻ đáng tin cậy và hiệu quả từ những 5 1950.
- Tiện lợi và phủ rộng: Circle Ok bố trí những địa điểm bán lẻ của mình trên khắp mọi nơi; xung quanh những khu vực đông dân cư để đảm bảo rằng những shop của họ dễ dàng tiếp cận sở hữu người tiêu dùng.
- Dịch vụ khách hàng: Họ phân phối 1 dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời, hướng tới sự thân thiện. Đem lại cho khách hàng những trải nghiệm sắm sắm thú vị;
- Phạm vi siêu phẩm: Tại đây phân phối nhiều loại siêu phẩm đa dạng. Bao gồm đồ uống, đồ ăn nhẹ, thực phẩm tươi sống, cà phê; đồ gia dụng cơ bản và những mặt hàng khác. Đảm bảo có thể đáp ứng nhu cầu của cơ sở khách.
Quan hệ khách hàng
Doanh nghiệp thiết lập quan hệ thời gian dài dài sở hữu khách hàng thông qua việc phân phối những trải nghiệm sắm sắm thuận tiện, hiệu quả và dễ chịu. Circle Ok điều hành 1 trang internet là sentayho.com.vn. Thông qua nó phân phối thông tin trên cơ sở tự động dùng cho; bao gồm thông tin liên quan tới địa điểm hoạt động, những siêu phẩm và dịch vụ của đơn vị.
Circle Ok cũng vận hành 1 số account mạng xã hội bao gồm: Fb, Twitter và Instagram; qua đấy nó tương tác quản lý sở hữu người tiêu dùng, phân phối thông tin cập nhật và xử lý những thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Đối tác chính
Circle Ok hợp tác chặt chẽ sở hữu 1 mạng lưới những đơn vị, tổ chức đối tác trên khắp những thị trường hoạt động của mình. Những đối tác này có thể được chia thành những loại sau:
Nhà phân phối: Bao gồm những nhà phân phối siêu phẩm đồ ăn nhẹ và đồ uống, siêu phẩm nhiên liệu và những hàng hóa khác.
Đối tác nhượng quyền: Gồm những công ty thương mại khác nhau. Chủ sở hữu công ty và những tổ chức khác điều hành shop tiện lợi dưới nhãn hiệu Circle Ok; sở hữu sự hợp tác hoặc đại diện cho Doanh nghiệp.
Đối tác dịch vụ: Bao gồm 1 loạt những đơn vị phân phối dịch vụ thay đổi cho Circle Ok, như những nhà băng, đối tác tín dụng khác.
Những đối tác tiếp thị và xây dựng nhãn hiệu: Là những nhãn hiệu, đơn vị và tổ chức khác nhau hợp tác sở hữu Circle Ok. Vươn lên là những chiến lược advertising and marketing, marketing, lập kế hoạch cho công ty.
Đối tác chiến lược: Là những công ty và tổ chức thương mại đơn vị hợp tác để vươn lên là marketing chiến lược, tiếp thị và những dự án marketing khác.
Tài nguyên chính
Những nguồn lực chính của đơn vị là nhãn hiệu và tài sản trí tuệ. Siêu phẩm và hàng tồn kho; chuỗi cung ứng và cơ sở hạ tầng phân phối; mạng lưới đối tác, mạng lưới những địa điểm bán lẻ thực tế và nhân sự của Doanh nghiệp.
Chìa khóa quan yếu nhất của đơn vị là những siêu phẩm mà đơn vị phân phối; mạng lưới những shop bán lẻ, hợp tác sở hữu đơn vị mẹ, lên tới hơn 16.000 trên khắp Bắc Mỹ, Châu Á Thái Bình Dương và Châu Âu.
Cơ cấu chi chi phí
Circle Ok buộc phải chịu những chi chi phí liên quan tới việc sắm nhiên liệu và hàng hóa, sắm sắm những dịch vụ của bên thứ bố để vận hành hoạt động của những shop. Bao gồm chi chi phí dùng và tiện ích, quản lý cơ sở hạ tầng phân phối và hậu cần, vươn lên là và bảo trì shop trực tuyến và cơ sở hạ tầng CNTT. Việc thực hành những chiến dịch tiếp thị và pr, trả lương và phúc lợi cho viên chức cũng như quản lý những mối quan hệ đối tác của đơn vị.
Những nguồn doanh thu
Circle tạo ra doanh thu thông qua việc vận hành mạng lưới quốc tế gồm những địa điểm bán hàng trên khắp Bắc Mỹ, Châu Á Thái Bình Dương và Châu Âu.
Doanh thu chủ yếu thu dưới hình thức bán hàng và thu quản lý từ khách hàng tại điểm bán hàng. Bao gồm việc bán nhiên liệu, đồ ăn nhẹ, đồ uống và những siêu phẩm khác của shop tiện lợi cũng như việc phân phối những dịch vụ, chẳng hạn như vệ sinh xe cộ. Doanh nghiệp cũng thu thêm chi phí nhượng quyền từ những đối tác nhượng quyền của mình.
Chiến lược marketing của Circle Ok
Tháng 1/2012, Tony Yan vị doanh nhân 58 tuổi được cử sang phụ trách cho thị trường Circle Ok Việt Nam. Có những trải nghiệm của người lãnh đạo có tới 35 5 làm cho việc trong ngành bán lẻ trên nhiều đơn vị và những thị trường khác nhau. Hình ảnh chuỗi Circle Ok cũng thay đổi đổi theo từ đấy.
1. Diện tích và Thiết kế
Ngay lúc tới Việt Nam, ông Tony Yan học được bài học: “Buôn bán shop tiện lợi trên Việt Nam sẽ ko thành công giả dụ thiếu chỗ ngồi”
5 2012- 2014, những shop Circle Ok cỡ 25-50 m2 trên trung tâm Tp HCM vẫn tiếp tục marketing nhằm phần đích duy trì nhãn hiệu. Trong lúc đấy những shop quy mô 120 m2 trên sắp trường học, văn phòng hoặc khu dân cư cũng dần được mở ra. Chiến lược “tạo điểm tới” của Circle Ok đưa hình ảnh shop tiện lợi thành sự hài hòa giữa quán cà phê và shop đồ ăn nhanh. Xu hướng nhiều 5 tới vẫn tập trung vươn lên là những shop quy mô 100-120 m2; đủ lớn để tạo chỗ ngồi. Hình thành điểm tới thân quen của người Việt.
2. Xác định vùng
Bên cạnh chỗ ngồi, việc kiếm tìm mặt bằng cũng là điều tiên quyết trong cuộc chiến marketing của nhãn hiệu. Ngay từ đầu ông Yan đã xác định “vùng” là khía cạnh tương tác lớn nhất tới sự thành công của họ. 1 lúc nhận diện thị trường trên điểm xu hướng bùng nổ, những nhà marketing đều nhanh chóng tìm mặt bằng thích hợp sở hữu giá cả hợp lý.
3. 3P – Persistence
Ông Yan đã chia sẻ sở hữu viên chức của mình cách: Muốn vươn lên là trên Việt Nam chỉ có thể là 3P (Persistence) “kiên nhẫn, kiên nhẫn, kiên nhẫn”. Nên luôn trong tâm thế làm cho việc đúng như bản chất mô hình shop tiện lợi: “24 giờ từng ngày”. Đây chính là bài thứ 3 trong chiến lược marketing mà Tony Yan vận dụng trong quãng thời kì hơn 7 5 điều hành Circle Ok tại Việt Nam.
Những mặt hàng và dịch vụ được bán tại Circle Ok
Được biết tới nhờ có sự đa dạng và tiện lợi, dùng cho 24/24 để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Vậy chuỗi shop này có gì mà được khách hàng yêu thích tới vậy, hãy cùng tìm hiểu xem nhé.
1. Hàng hóa tại Circle Ok
Là chuỗi shop quốc tế nên những mặt hàng đều siêu đa dạng sở hữu nhiều mẫu mã, tới từ những quốc gia khác nhau. Tại đây, chúng ta có siêu nhiều lựa chọn như những loại nước uống đóng chai, bia, rượu hoặc nước uống pha sẵn như cà phê, trà chanh..; và nhiều mẫu bánh kẹo, snack tới cả những loại thức ăn nhanh cũng được dùng cho toàn bộ tại đây. Ko chỉ có vậy, những mặt hàng văn phòng phẩm cũng được bày bán để dùng cho người tiêu dùng cao nhất} nhất có thể.
2. Dịch vụ tại Circle Ok
Bên cạnh phân phối những mặt hàng nhu yếu phẩm hàng ngày, Circle Ok còn siêu để ý và tương trợ khách hàng bằng nhiều phương pháp khác nhau, cụ thể như:
- Tính sổ bằng thẻ: Circle Ok tương trợ hình thức tính sổ bằng thẻ sở hữu đa dạng những loại thẻ như thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, Dinner membership, Amex, JCB…) cùng những loại thẻ ghi nợ nội địa khác giúp việc sắm sắm của khách hàng trở nên đơn giản hơn bao giờ hết
- Thẻ cào điện thoại: Những loại thẻ cào của Vinaphone, Viettel, Vietnammobile, Mobifone, Gmoblie sở hữu hầu hết mức giá đều được bán tại những gian hàng của Circle Ok. Mệnh giá của chúng cũng siêu đa dạng từ mệnh giá bé 10.000, 20.000 tới mệnh giá lớn như 500.000.
- Thẻ recreation: những loại thẻ recreation Circle Ok phân phối là những loại thẻ trả trước sở hữu nhiều mệnh giá khác nhau của những nhãn hiệu recreation phổ thông} như: VNG, Garena, Vcoin, OnCash, Gate FPT.
- Dịch vụ giặt ủi: Chuỗi shop tiện lợi này còn có dịch vụ giặt ủi linh hoạt 24/7 tuy ko phổ thông} tại hầu hết những gian hàng. Bạn bận bịu và ko thể tới lấy đồ sau khoản thời gian giặt? Circle Ok có sẵn dịch vụ giao đồ tận nhà hết sức tiện ích cho những con người tiên tiến ko có nhiều thời kì.
Bên cạnh ra, trên đây còn có cả ko gian để khách hàng nghỉ ngơi và học tập. Khác sở hữu mô hình tạp hóa cổ điển, bạn có thể sắm đồ và dùng ngay tại chỗ như 1 shop đồ ăn nhanh. Thực hữu ích đúng ko!
Hệ thống chuỗi shop Circle Ok tại Việt Nam
Hệ thống shop đã tồn tại 12 5 tại Việt Nam và là chuỗi shop quốc tế trước tiên xuất hiện trên cả nước. Do đấy, những ưu thế lúc lựa chọn khởi đầu marketing sở hữu mô hình này siêu đang được để ý hiện nay.
Hệ thống shop Circle Ok Tại Hà Nội
Có 151 shop phủ sóng tại Hà Nội, dưới đây là danh sách những shop sắp trung tâm và có lượng khách sắm hàng đông nhất tại đây:
- Circle Ok 48-116 Nhân Hòa, phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội. Điện thoại: +84 24 3201 6005
- Circle Ok 12 Trần Phú, quận Hà Đông, TP. Hà Nội. Điện thoại: +84 24 3237 3075
- Circle Ok 37-TT1 The Manor, Khu Đô Thị Mỹ Đình Mễ Trì, Phường Mỹ Đình, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội. Điện thoại: +84 24 3201 8196
- Circle Ok 848 Đường Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội. Điện thoại: +84 24 3201 6033
- Circle Ok 85 Hàng Mã, Phường Hàng Mã, Quận Hoàn Tìm kiếm, TP. Hà Nội. Điện thoại: +84 24 3204 7077
- Circle Ok 40 Hàng Bông, Phường Hàng Bông, Quận Hoàn Tìm kiếm, TP. Hà Nội. Điện thoại: +84 24 3200 2354
- Circle Ok 18 Nguyễn Khánh Toàn, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội. Điện thoại: +84 24 3200 8714
Hệ thống Circle Ok Tại Thành phố Hồ Chí Minh
Tại HCM, Circle Ok hiện nay có hơn 200 liên hệ shop sở hữu 1 số liên hệ tại khu vực trung tâm TP Hồ Chí Minh như:
- Circle Ok L1 – 02 Sai Gon MIA, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, TP. HCM. Điện thoại: +84 28 3620 2254
- Circle Ok SH05 Landmark 1, Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP.HCM. Điện thoại: +84 28 3620 1174
- Circle Ok 141 Bùi Viện, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP HCM. Điện thoại: +84 28 3620 1130
- Circle Ok 104 Hồ Tùng Mậu, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM. Điện thoại: +84 28 3821 0031
- Circle Ok Hồng Lĩnh Plaza Đường 9A, Phường Bình Hưng, Quận Bình Chánh, TP.HCM. Điện thoại: +84 28 3636 7488
Hệ thống Circle Ok Tại Cần Thơ
1 số shop trung tâm tại Cần Thơ tại:
- Circle Ok 129 Trần Văn Khéo, Phường Mẫu Khế, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Điện thoại: +84 29 2378 0129
- Circle Ok 3-5 Lý Tự động Trọng, Phường An Phú, Quận Ninh Kiều, TP. Phố Cần Thơ. Điện thoại: +84 29 2394 3205
- Circle Ok 33-35 Nguyễn Trãi, Phường An Hội, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Điện thoại: +84 29 2394 3235
- Circle Ok 128 2 Bà Trưng, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Điện thoại: +84 29 2379 8015
- Circle Ok 02 2 Bà Trưng, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Điện thoại: +84 29 2379 8016
Bên cạnh ra, hiện nay hệ thống shop đã mở rộng thêm những shop tại Vũng Tàu, Bình Dương và Hạ Lengthy.
Khiến thế nào để khởi đầu marketing 1 mô hình shop tiện lợi?
Ko buộc phải là vấn đề đơn giản và dễ giải quyết như việc sắm hàng. Muốn khởi đầu việc marketing hoặc marketing nhượng quyền, bạn cần vốn và đáp ứng đủ tiêu chuẩn mà nhãn hàng đề ra. Để hiểu hơn về vấn đề này, hãy cùng theo dõi thêm dưới đây.
Mô hình nhượng quyền Circle Ok
Chuỗi shop Circle Ok được sở hữu và vận hành bởi Alimentation Couche-Tard. 1 đơn vị quản lý shop tiện lợi Canada. Có nhiều địa điểm trên khắp thế giới và dịch vụ toàn bộ thực phẩm và những mặt hàng khác, Circle Ok đồng nghĩa sở hữu sự tiện lợi.
Circle Ok ko nhượng quyền đơn lẻ. Doanh nghiệp TNHH Vòng Tròn Đỏ được ra đời vào ngày 10/11/2008. Đây là đơn vị vận hành hệ thống shop Circle Ok duy nhất tại Việt Nam.
Chi phí nhượng quyền nhãn hiệu này là 25.000 đô la. Tổng mức đầu tư để mở và vận hành nhượng quyền thương mại dao động từ 171,000 đô la tới 1,9 triệu đô la. 1 phần chi phí bản quyền 4,5% tổng doanh thu được trả cho đơn vị. Những người được nhượng quyền từ bỏ tài trợ từ đơn vị; sẽ được trả 1 khoản chi phí bản quyền là 3,7% tổng doanh thu.
Mô hình shop tiện lợi cá nhân
Buôn bán shop tiện lợi ko sự đòi hỏi 1 nguồn vốn lớn, hay diện tích buộc phải rộng như marketing những đại siêu thị Massive C, Coopmart, Aeon. Chỉ cần bạn có 1 nguồn vốn bé, diện tích trong khoảng 50m2; kế hoạch marketing hợp lí là có thể cân nhắc tới việc khởi đầu marketing.
Chi chi phí để marketing shop tiện lợi sẽ rơi vào khoảng 400-500 triệu đồng. Trong đấy sẽ chia ra siêu nhiều những khoản chi phí khác nhau, bao gồm:
- Chi chi phí mặt bằng: 100-250 triệu/5
- Chi chi phí nhập hàng: Khoảng ~ 200 triệu
- Chi chi phí thiết kế ko gian, sắm sửa trang thiết bị: Khoảng 50 – 60 triệu
- Chi chi phí thuê viên chức: Khoảng 15 – 20 triệu
Lời kết
Có sự vươn lên là nhanh chóng của xã hội hiện nay, xu hướng tiêu dùng của con người ngày càng nâng cao và biến đổi nhanh chóng. Để có thể nặng nề} sở hữu những nhãn hiệu đã và đang vươn lên là, bạn cần có 1 kế hoạch marketing hoàn thiện và tầm nhìn chiến lược đáng học hỏi như nhãn hiệu nhượng quyền nức tiếng này. Hãy cùng theo dõi Isaac để đón đọc thêm nhiều bài viết thú vị hơn nhé!
