Tìm hiểu về Design Pondering là gì? Những Bước trong Design Pondering

Tìm hiểu về Design Pondering là gì? Những Bước trong Design Pondering là chủ đề trong bài viết hôm nay của Sen Tây Hồ. Theo dõi bài viết để biết nhé.

Design Pondering là gì?

Design Pondering, hay còn được gọi là Tư duy thiết kế, là 1 giải pháp sáng tạo để giải quyết vấn đề. Đây là quy trình tư duy nhằm tiếp cận và giải quyết vấn đề dựa trên tư duy hình ảnh để hữu hình hóa giải pháp.

Cho dù vấn đề đơn giản hay phức tạp, đặc biệt là những vấn đề trừu tượng, khó dự tính trong tương lai, Design Pondering vẫn giúp bạn giải quyết được bằng phương pháp hiểu sâu những vấn đề liên quan tới con người, phương pháp tiếp cận thực tế bằng tư duy hình ảnh và những phương thức đánh giá.

Những tập đoàn hàng đầu thế giới như Apple, Google, Samsung đã nhanh chóng ứng dụng phương pháp Design Pondering. Nhờ có đấy mà liên quan từng cá nhân suy nghĩ liên tục, hăng hái, đưa ra những ý tưởng new. Ko có ý tưởng nào là tồi tệ cả, mọi ý tưởng đều được tôn trọng và cùng nhau chọn ra ý tưởng phải chăng nhất. Từng cá nhân sẽ được phát triển thành 1 phương pháp hăng hái và nâng cao hiệu suất khả năng làm cho việc, cũng như khả năng giải quyết những vấn đề.

Những lợi ích lúc ứng dụng Design Pondering

1. Tập trung vào những vấn đề cốt lõi

Tư Duy Thiết Kế ko chỉ có phần đích là sự sáng tạo và đổi new, nó đặc biệt đi thẳng vào việc thiết lập giá trị và giải quyết những vấn đề. Nhờ có đấy mà bạn có thể nhìn thấy cốt lõi của vấn đề thay thế vì triệu chứng của chúng.

2. Tận dụng tư duy nhóm

Bằng phương pháp xây dựng những nhóm mà phương pháp này mang trong mình lại nhiều tiếng nói, liên quan trí thông minh, kinh nghiệm và chuyên môn của tập thể. Có nhiều góc nhìn đa dạng giúp đưa ra những giải pháp sáng tạo hơn.

3. Liên quan tinh thần sáng tạo

Ko có 1 ranh giới nào giữa sếp có viên chức trong quy trình thực hành design considering cả và cũng ko có bất kỳ sự phê phán nào trong quy trình đi tìm ý tưởng giải quyết vấn đề. Chính vì thế, design considering liên quan tinh thần sáng tạo của toàn thể đội ngũ giúp công ty có những giải pháp chất lượng nhất, tính thực tiễn cao nhất.

Xem Thêm  Mewing là gì? Chỉ dẫn tập mewing cho người new khởi đầu

5 Bước trong quy trình Design Pondering

5 1970, Học viện Thiết Kế của trường Đại học Stanford đã chuẩn hóa quy trình của Design Pondering thành 5 bước. Cho tới ngày nay, quy trình này vẫn được ứng dụng phổ biến trên mọi lĩnh vực, đặc biệt là giải quyết vấn đề và marketing.

Bước 1: Empathize – Thấu hiểu

Trên bước này, bắc buộc đặt ra là nắm sâu hơn vấn đề đang giải quyết. Để đạt được phần tiêu này, chúng ta cần nên đặt câu hỏi để tìm ra chi tiết liên quan.

Công cụ cần dùng trong bước này là: 5-Whys và Kipling’s questions

(Dùng 5-Whys trước để tìm ra 1 số nguyên nhân cốt lõi, tiếp theo trong từng nguyên nhân, dùng Kipling’s questions để thu thập những chi tiết liên quan).

5-Whys: Công cụ cực hữu dụng để tìm ra nguyên nhân gốc rễ (root-cause). Từ 1 câu hỏi Why ban đầu, chúng ta có thể tiếp tục đào sâu nguyên nhân bằng những câu hỏi Why tiếp theo cho tới lúc vấn đề đấy được mình đánh giá là cốt lõi.

Kipling’s questions giúp tương trợ thu thập dữ liệu cho dữ kiện đấy 1 phương pháp toàn diện về ko gian, thời kì, con người, phương pháp thức. Nhờ có trả lời những câu hỏi sau: What, The place, When, Who, How

Bước 2: Outline – Xác định

Sau khoản thời gian đã hiểu những vấn đề, bước tiếp theo là bạn nên biết phương pháp trình bày rõ ràng, tư duy ưu tiên lựa chọn những vấn đề nào nên được giải quyết, kỳ vọng nào nên được đáp ứng. Bởi vì nguồn lực của từng công ty đều có hạn, bạn sẽ ko thể giải quyết được hầu hết mọi vấn đề cùng 1 lúc.

Công cụ cần dùng trong bước này là: Fishbone diagram.

Fishbone diagram là biến thể của Mindmap, chuyên dùng trong giải quyết vấn đề. Công dụng của mô hình là trình bày lại những dữ kiện đã được liệt kê ra từ bước trước tiên. Bí quyết trình bày Fishbone diagram như sau: Từng đầu xương cá là 1 nguyên nhân (trigger) – nhờ có 5-Whys tìm ra. Tiếp đấy, trên từng nhánh xương sẽ là những chi tiết trong Kipling’s questions.

Trên thực tế, nhiều vấn đề có sự kết nối lẫn nhau và có mối quan hệ nhân quả. Vì thế, việc tìm những mẫu số chung của những vấn đề là vô cùng cấp thiết. Chúng sẽ giúp bạn thấy được sự kết nối, đồng thời thấy được nguồn lực tương trợ hay những phòng ban chủ chốt phụ trách có liên quan.

Xem Thêm  F5 Là Gì – Nhấn F5 Cho Cuộc Sống – Có Nghĩa Là Gì, Ý Nghĩa La Gi 2023

Như vậy, chúng ta vừa hoàn thành 1 sơ đồ tương đối hoàn hảo có những chi tiết chính được liệt kê rõ ràng cùng những ý bổ trợ toàn diện.

Việc tiếp theo là nghĩ ý tưởng để giải quyết những nguyên nhân cốt lõi đã đưa ra.

Bước 3: Ideate – Tạo ra ý tưởng cho những giải pháp

Đây là bước hấp dẫn nhất trong chuỗi hoạt động của Design considering. Trong phần này, chúng ta tập trung vào hoạt động lên ý tưởng dưới sự tương trợ của nhóm và làm cho sao để đưa ra những ý tưởng thực phải chăng.

Công cụ cần dùng trong bước này là: Brainstorming

Brainstorming là 1 công cụ được dùng nhiều nhất trong những buổi họp nhóm trên doanh nghiệp hay hoạt động đội nhóm. Tuy nhiên, những buổi brainstorming thường gặp những vấn đề cập rập lúc những ý tưởng đi rạc nhau, đi quá xa so có vấn đề hoặc quá nhiều ý kiến trái chiều. Để đảm bảo dùng công cụ brainstorming 1 phương pháp hiệu quả nhất, cần thực hành từng bước như sau:

– Heat up and Clarify downside: Giới thiệu về vấn đề và trình bày mô hình xương cá (fishbone diagram) để mọi người cùng nắm rõ những thông tin cần thiết. Đây là điều hết sức quan yếu để ý tưởng đi theo định hướng đúng và giải quyết được những vấn đề cốt lõi.

– Current guidelines: Thông tin cho mọi người luật thảo luận. Trong brainstorming chỉ có 1 luật duy nhất là Ko Phán Xét bất kì ý tưởng nào đưa ra.

– Name for concepts: Đa số mọi người viết hết những ý tưởng trong đầu mình vào 1 tờ giấy. Phần tiêu đạt càng nhiều ý tưởng càng phải chăng, ko quan yếu chất lượng hay tính đúng sai của ý tưởng tại bước này.

– Dialogue: Tại bước này, mọi người sẽ cùng dán những ý tưởng lên bảng theo từng vùng, từng vùng chứa những ý tưởng liên quan tới nhau hoặc giống nhau. Tiếp theo, tiến hành thảo luận lần lượt từng vùng và chọn ra 1-2 ý tưởng tối ưu nhất trong vùng đấy. Đây là thời điểm để nhận xét và suy luận tự động do. Những ý tưởng tranh cãi sẽ được để riêng sang 1 bên.

Xem Thêm  Số Thứ Tự động Trong Tiếng Anh (Đầy Đủ Nhất) | sentayho.com.vn

– Analysis: Sau khoản thời gian đã chọn được những ý tưởng thích hợp. bước này sẽ tiến hành đánh giá 1 lần nữa những ý tưởng phải chăng nhất để đưa ra làm cho giải pháp. Những ý tưởng nào còn gây tranh cãi và ko thống nhất cũng sẽ được loại bỏ. Phần tiêu tại bước này là đạt được 1-2 ý tưởng hoặc 1 nhóm ý tưởng thích hợp và phải chăng nhất.

Như vậy, 1 buổi brainstorming sẽ đạt hiểu qua cao nhất} nhờ có vào quy trình và phương pháp rõ ràng, xuất pháp từ 2 bước Empathize và Outline. Sắp như vấn đề tới đây là đã được giải quyết.

Bước 4: Prototype – Trực quan hoá

Đây là bước mà bạn sẽ hữu hình hóa những ý tưởng của mình bằng những mô hình hay siêu phẩm mẫu, từ đấy có thể nghiên cứu kiếm tìm những giải pháp phải chăng nhất cho từng vấn đề đã đặt ra trên 3 bước trước.

Những siêu phẩm mẫu tại bước này có thể là: siêu phẩm thức uống (ví dụ bạn đang làm cho trong lĩnh vực F&B), demo khóa học (ví dụ làm cho lĩnh vực về coaching & teaching),…

Qua việc nghiên cứu, đánh giá và phát triển thành dựa trên trải nghiệm và nhu cầu của khách hàng mà công ty loại bỏ dần những siêu phẩm ko đạt bắc buộc. Trên bước này, công ty sẽ nhận thức được những hạn chế, những vấn đề hiện hữu của siêu phẩm rõ hơn, từ đấy ko ngừng cải tiến siêu phẩm phải chăng hơn.

Bước 5: Check – Đánh giá

Đây là bước cuối cùng của quy trình 5 bước, nhưng trong 1 quy trình Design Pondering thực tế, bước này thường lặp đi lặp lại.

Trong suốt giai đoạn này, cần nên liên tục thử nghiệm và thu thập phản hồi từ khách hàng để tiếp tục cải tiến siêu phẩm, dịch vụ, phương pháp giải quyết những vấn đề. Những phản hồi là chi tiết quan yếu để phát triển thành và hoàn thiện giải pháp. Vì giải pháp có thể thích hợp hôm nay nhưng lại trở nên vô dụng vào hôm sau.

Vì vậy, chủ công ty cần bám sát thực tế và đảm bảo có những thay thế đổi thích hợp để tạo ra những siêu phẩm thực sự chất lượng và giải quyết được những vấn đề của khách hàng.